Наши продукты

Условия возврата/обмена товара

На все товары, купленные в наших магазинах и на сайте можно оформить возврат. Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Не подлежат возврату только светочувствительные материалы и комиссионная техника. Но и в этих случаях мы готовы идти на встречу нашим покупателям.

В частности, если вы ошибочно заказали не тот тип фотоплёнки и при этом не вскрыли упаковку - при обращении к нам в течение 2-х дней после покупки, мы можем заменить на другой тип.

При покупке комиссионной техники из другого города, когда нет возможности полностью рассмотреть и протестировать товар мы даём 2 дня на тестирование.

Для осуществления возврата необходимо:

- чтоб товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей.

- полная комплектность и не нарушена целостность упаковки

- сохранены все ярлыки и заводская маркировка

- если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

На какие товары предоставляется гарантия?

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. На сложные электронные устройства, такие как зарядные устройства, студийные осветители, новые фотоаппараты и пр. предоставляется гарантийный срок экплуатации от 2-х недель до 24 месяца, в зависимости от сервисной политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон.

Куда обращаться при возникновении проблемы?

Первым делом, необходимо сообщить о дефекте нам по любому из приведённых на сайте телефонов. Мы изучим проблему и предложим наиболее быстрый вариант решения: возврат, замена, гарантийное обслуживание. Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями.

Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти на гарантийном талоне или по адресу — список сервисных центров

Что вы не можете вернуть?

К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак)
Изделия, которые имеют следы пользования
Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика
Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена

Условия возврата или обмена изделия

Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке, купленные у нас.

После получения изделия на обмен/возврат, наши специалисты проверяют внешний вид, комплектность, упаковку. После этого мы сделаем возврат денег.

При возврате денег за товар мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в том месте где была произведена покупка:

Магазин «Фотолавка», ул. Шота Руставели, 8

Магазин«Фотомастер» ул. Антоновича, 4/6

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Продолжить

Лидеры продаж

Фоторамка ARMAZON 10x15 Leonardo Dark

65Грн 45Грн

Цветовая мишень SpyderCHECKR 24

1940Грн

Фотоаппарат Fujifilm INSTAX SQ1 (Teracotta Orange)

4295Грн

Последние новости - Все статьи

Новая вспышка NIKON SB-5000 с радиоуправлением
Вместе с недавно представленными новыми камерами D5 и D500 DSLR, компания Nikon анонсировала свою первую портативную вспышку со встроенным радиосинхронизатором SB-5000. Во флагманской всп... Читать

SpyderCHECKR 24
Шкала Datacolor Spydercheckr 24 предлагает высокую точность полноразмерной цветовой шкалы с тщательно подобранными под необходимый спектр отражения цветовыми полями, в тонком, портативном, недорого�... Читать

Instax Square SQ10 - гибридная аналоговая камера
Instax Square SQ10 - гибридная аналоговая камера японского производителя. Заново созданный квадратный формат печати позволяет делать настоящие живые снимки. Формат 1:1 (6,2х6,2 см) Square SQ10 заставля�... Читать

Мини принтер Kodak Photo Printer Mini PM-210
Фотопринтер KODAK PM210 Photo Printer Mini - это портативная фотолаборатория которая у вас всегда в кармане. С помощью этой чудесной коробочки вы моментально печатаете яркие цветные фотографи... Читать
0 Коментарии

Instax mini MONOCHROME film - новая фотоплёнка
Instax mini MONOCHROME film - новая фотоплёнка, которая расширяет фотографические возможности моментальной фотографии. Корпорация FUJIFILM запустила новый фотоматериал для момен�... Читать
0 Коментарии

Fujifilm Instax WIDE 300 - удобная классика!
Фотоаппарат Fujifilm Instax WIDE 300 - новая модель фотокамеры моментальной печати, которая рассчитана на работу с кассетами Fuji Instax Wide размером 86х108 мм. Фотографии, которые выезжают с аппарата приме... Читать
0 Коментарии

Ремень кистевой Peak Design Clutch Hand strap (CL-3)

Кистевой ремень Peak Design Clutch™(CL-3) - самый быстро подсоединяемый и быстро регулируемый кистевой ремешок из всех существующих. Peak Design Clutch дает вам безопасность и обеспечивает мгновенный доступ к управлению вашей камерой. Изготовлен из прочных материалов премиум-класса использующихся в высококлассном альпинистском снаряжении. Поставляется с 2 якор..

1160Грн

Details

Бачок проявочный AP Mini Compact 35mm film Developing Tank

Односпиральный проявочный бачок AP Mini Compact 35mm film Developing Tank позволяет проявлять за раз одну пленку 35-мм (тип 135). Бачок имеет удобную, проверенную годами, надёжную конструкцию. Данная модель очень миниатюрна, рассчитана на одну стираль и 300 мл раствора. Корпус состоит из не бъющейся пластмассы, в собранном состоянии не пропускает свет, в комплекте ..

770Грн

Details

ILFORD ISRC31M 17.8x24cm 25

ILFORD Ilfospeed RC DeLuxe - это черно-белая фотобумага высшего качества на ярко-белой полиэтиленовой основе, постоянного контраста. Характеризуется превосходным качеством результирующего отпечатка и широким тональным диапазоном. Выпускается с несколькими уровнями контрастности: от 1 до 4. Благодаря новейшей эмульсии, примененной в разработке данной фотобума..

1100Грн

Details

Проявитель KODAK D76 (1L)

Проявитель Kodak D76 (1L) - стандартный порошковый мелкозернистый проявитель для пленок средней чувствительности. Предназначен для использования в тех случаях, когда требуется получение мелкозернистых негативов без потери чувствительности. D-76 является метол-гидрохиноновым проявителем, поставляется в виде порошка и демонстрирует исключитель..

Проявитель Kodak D76 (1L) - стандартный порошковый мелкозернистый проявитель для пленок средней чувствительности. Предназначен для использования в тех случаях, когд�..

217Грн

Details

Cтатьи по категориям

Поиск Статей

Условия возврата/обмена товара

Информация

Служба поддержки

Дополнительно

Личный Кабинет