Наши продукты

Условия возврата/обмена товара

На все товары, купленные в наших магазинах и на сайте можно оформить возврат. Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Не подлежат возврату только светочувствительные материалы и комиссионная техника. Но и в этих случаях мы готовы идти на встречу нашим покупателям.

В частности, если вы ошибочно заказали не тот тип фотоплёнки и при этом не вскрыли упаковку - при обращении к нам в течение 2-х дней после покупки, мы можем заменить на другой тип.

При покупке комиссионной техники из другого города, когда нет возможности полностью рассмотреть и протестировать товар мы даём 2 дня на тестирование.

Для осуществления возврата необходимо:

- чтоб товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей.

- полная комплектность и не нарушена целостность упаковки

- сохранены все ярлыки и заводская маркировка

- если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

На какие товары предоставляется гарантия?

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. На сложные электронные устройства, такие как зарядные устройства, студийные осветители, новые фотоаппараты и пр. предоставляется гарантийный срок экплуатации от 2-х недель до 24 месяца, в зависимости от сервисной политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон.

Куда обращаться при возникновении проблемы?

Первым делом, необходимо сообщить о дефекте нам по любому из приведённых на сайте телефонов. Мы изучим проблему и предложим наиболее быстрый вариант решения: возврат, замена, гарантийное обслуживание. Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями.

Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти на гарантийном талоне или по адресу — список сервисных центров

Что вы не можете вернуть?

К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак)
Изделия, которые имеют следы пользования
Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика
Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена

Условия возврата или обмена изделия

Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке, купленные у нас.

После получения изделия на обмен/возврат, наши специалисты проверяют внешний вид, комплектность, упаковку. После этого мы сделаем возврат денег.

При возврате денег за товар мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в том месте где была произведена покупка:

Магазин «Фотолавка», ул. Шота Руставели, 8

Магазин«Фотомастер» ул. Антоновича, 4/6

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Продолжить

Лидеры продаж

Альбом для фотографий Fuji Instax Mini -LAPORTA ALBUM rainbow

345Грн

Фоторамка ARMAZON 10x15 Leonardo Dark

65Грн 45Грн

Цветовая мишень SpyderCHECKR 24

1940Грн

Осветитель Falcon Eyes FLH-4M (ARS-SFL04) (4х26W)

2100Грн

Штатив Slik Pro 340 DX

3510Грн

Последние новости - Все статьи

Новая вспышка NIKON SB-5000 с радиоуправлением
Вместе с недавно представленными новыми камерами D5 и D500 DSLR, компания Nikon анонсировала свою первую портативную вспышку со встроенным радиосинхронизатором SB-5000. Во флагманской всп... Читать

SpyderCHECKR 24
Шкала Datacolor Spydercheckr 24 предлагает высокую точность полноразмерной цветовой шкалы с тщательно подобранными под необходимый спектр отражения цветовыми полями, в тонком, портативном, недорого�... Читать

Instax Square SQ10 - гибридная аналоговая камера
Instax Square SQ10 - гибридная аналоговая камера японского производителя. Заново созданный квадратный формат печати позволяет делать настоящие живые снимки. Формат 1:1 (6,2х6,2 см) Square SQ10 заставля�... Читать

Мини принтер Kodak Photo Printer Mini PM-210
Фотопринтер KODAK PM210 Photo Printer Mini - это портативная фотолаборатория которая у вас всегда в кармане. С помощью этой чудесной коробочки вы моментально печатаете яркие цветные фотографи... Читать
0 Коментарии

Instax mini MONOCHROME film - новая фотоплёнка
Instax mini MONOCHROME film - новая фотоплёнка, которая расширяет фотографические возможности моментальной фотографии. Корпорация FUJIFILM запустила новый фотоматериал для момен�... Читать
0 Коментарии

Fujifilm Instax WIDE 300 - удобная классика!
Фотоаппарат Fujifilm Instax WIDE 300 - новая модель фотокамеры моментальной печати, которая рассчитана на работу с кассетами Fuji Instax Wide размером 86х108 мм. Фотографии, которые выезжают с аппарата приме... Читать
0 Коментарии

Ремень кистевой Peak Design Clutch Hand strap (CL-2)

Кистевой ремень Peak Design Clutch™(CL-2) - самый быстро подсоединяемый и быстро регулируемый кистевой ремешок из всех существующих. Peak Design Clutch дает вам безопасность и обеспечивает мгновенный доступ к управлению вашей камерой. Изготовлен из прочных материалов премиум-класса использующихся в высококлассном альпинистском снаряжении. Поставляется с 2 якор..

1200Грн

Details

Набор реактивов для проявки ч/б пленки на 1л (Фотофонд)

Комплект химии для ручной обработки черно-белого негатива. Три ванны - Проявитель, Стоп, Фиксаж. Комплект рассчитан на приготовление по 1 литру каждого раствора. Для обработки 5-10 пленок 135/36 или 120. В комплекте : Проявитель Kodak D76, Стоп-ванна (Фотофонд), Фиксаж кислый (Фотофонд). Описание растворов, способа приготовления и режимов обработ�..

Комплект химии для ручной обработки черно-белого негатива. Три ванны - Проявитель, Стоп, Фиксаж. Комплект рассчитан на приготовление по 1 литру каждого раствор..

145Грн

Details

Рюкзак CULLMANN Sports DayPack 300 ULTRALIGHT (black)

Любители спортивного фото и видео, ищущие рюкзак для переноски аппаратуры будут в восторге от нового DayPack 300 ULTRALIGHT. Рюкзак состоит из нескольких секций. Отсек для камеры представляет собой защищенное пространство для хранения и переноски оборудования DSLR среднего размера, например, Canon EOS 700D с 18-135 мм зум-объективом плюс 1-2 дополнительных объектива, в�..

Любители спортивного фото и видео, ищущие рюкзак для переноски аппаратуры будут в восторге от нового DayPack 300 ULTRALIGHT. Рюкзак состоит из нескольких секций. Отсек д..

3350Грн 2860Грн

Details

Бачок проявочный AP Compact Developing Tank

Двухспиральный проявочный бачок AP Compact Developing Tank (идентичен Kaiser 4297) позволяет проявлять одновременно две пленки 35-мм (тип 135), две 60мм (тип 120), или одну 60мм (тип 220). Бачок имеет удобную, проверенную годами, надёжную конструкцию. Корпус состоит из не бъющейся пластмассы, в собранном состоянии не пропускает свет, в комплекте - две универсальны�..

948Грн

Details

Фото экспонометр SEKONIC L-208 Twinmate

SEKONIC L-208 Twinmate- очень компактный стрелочный экспонометр, предназначенный для замера падающего и отраженного света. Работает от батарейки. Может устанавливаться на пятку фотоаппарата, превращая аппарат без замера в аппарат с экспонометром. Новый, гарантия 2 года. Технические характеристики: Производитель SEKONIC Серия Twinmate Тип Экспонометр Питан�..

3160Грн

Details

ФОТОФОНДу 13 лет! В этом году мы празнуем 13ти–летие компании. Новейшая история нашей организации началась в феврале 2004 года, когда директором Фотофонда Украины стал бывший директор компании «Вектор-Трейд Ко» – Виктор Нагорный, вдохнувший вторую жизнь в дочернюю структуру Национального Союза Фотохудожников Украины. Вместе с ним в компанию пришли опытные мастера своего дела, имеющие хорошую репутацию и огромный опыт работы. Увлеченность, самоотверженность и высокий профессионализм этих людей позволили ФОТОФОНДу не только ожить, но и стать перспективной, быстро развивающейся компанией с серьезными амбициями и далеко идущими планами. Целью компании ФОТОФОНД стало развитие и популяризация творческой фотографии и развитие фотоискусства в Украине.

Самой яркой “фишкой” ФОТОФОНДа стала поддержка черно-белой фотографии, как наиболее творческой и неповторимой. Мы первыми взялись проявлять и печатать черно-белые пленки, а со временем смогли обеспечить весь комплекс услуг от обработки фотоматериалов до печати на классической черно-белой бромосеребряной бумаге ручным и даже машинным способом. Чем весьма удивили представителей Fujifilm при посещении нашей фотолаборатории.

Сейчас ФОТОФОНД – это два фотомагазина в центре Киева с широким ассортиментом фотоматериалов, фото аксессуаров, фототоваров, фото сумок и рюкзаков, студийного, съемочного и лабораторного оборудования. Наши магазины Фотолавка и Фотомастер предлагают всевозможные фототовары с доставкой по Киеву и в регионы Украины.

Кроме того, ФОТОФОНД- это две фотолаборатории с полным спектром услуг по обработке, печати и сканированию. Полная поддержка пленочной фотографии узкого (35-мм), среднего (60-мм) и крупного формата (до 20х30см). Уникальная черно-белая лаборатория, все виды печати, включая ручную. Все современные процессы обработки и вывода изображений. С недавнего времени у нас появилась багетная мастерская, студия широкоформатной печати, производство фотокниг.

Для настоящих гурманов в Киеве работает недорогая, полностью оборудованная фотостудия для работы и творчества, а также лаборатория ручной печати (Darkroom) с широкими возможностями. Проводятся курсы “Основ фотоискусства”, практикумы, семинары, мастер классы, для желающих получить знания и чему-то научиться. Добро пожаловать в Фотофонд – мир людей увлеченных фотографией!

Доп. Информация по услугам www.photoprolab.com.ua

Cтатьи по категориям

Поиск Статей

Условия возврата/обмена товара

Информация

Служба поддержки

Дополнительно

Личный Кабинет