Фотоуслуги
Наши продукты

Условия возврата/обмена товара

На все товары, купленные в наших магазинах и на сайте можно оформить возврат.  Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Не подлежат возврату только светочувствительные материалы и комиссионная техника. Но и в этих случаях мы готовы идти на встречу нашим покупателям.
В частности, если вы ошибочно заказали не тот тип фотоплёнки и при этом не вскрыли упаковку - при обращении к нам в течение 2-х дней после покупки, мы можем заменить на другой тип.
При покупке комиссионной техники из другого города, когда нет возможности полностью рассмотреть и протестировать товар мы даём 2 дня на тестирование. 
 
Для осуществления возврата необходимо:
- чтоб товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей.
- полная комплектность и не нарушена целостность упаковки
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка
- если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
 
На какие товары предоставляется гарантия?
На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. На сложные электронные устройства, такие как зарядные устройства, студийные осветители, новые фотоаппараты и пр. предоставляется гарантийный срок экплуатации от 2-х недель до 24 месяца, в зависимости от сервисной политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон.
 
Куда обращаться при возникновении проблемы?
Первым делом, необходимо сообщить о дефекте нам по любому из приведённых на сайте телефонов. Мы изучим проблему и предложим наиболее быстрый вариант решения: возврат, замена, гарантийное обслуживание. Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями.
Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти на гарантийном талоне или по адресу — список сервисных центров
 
Что вы не можете вернуть?
 
К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:
  • Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак)
  • Изделия, которые имеют следы пользования
  • Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика
  • Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена
 
Условия возврата или обмена изделия
Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке, купленные у нас.
После получения изделия на обмен/возврат, наши специалисты проверяют внешний вид, комплектность, упаковку. После этого мы сделаем возврат денег.
При возврате денег за товар мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе.
 
Где и как можно произвести обмен или возврат?
Обменять или вернуть товар можно в том месте где была произведена покупка:
Магазин «Фотолавка», ул. Шота Руставели, 8
Магазин«Фотомастер» ул. Антоновича, 4/6
 
При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.
 
Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.
 
Последние новости - Все статьи
Новая вспышка NIKON SB-5000 с радиоуправлением
Вместе с недавно представленными новыми камерами D5 и D500 DSLR, компания Nikon анонсировала свою первую портативную вспышку со встроенным радиосинхронизатором SB-5000.  Во флагманской всп... Читать
SpyderCHECKR 24
Шкала Datacolor Spydercheckr 24 предлагает высокую точность полноразмерной цветовой шкалы с тщательно подобранными под необходимый спектр отражения цветовыми полями, в тонком, портативном, недорого... Читать
Instax Square SQ10 - гибридная аналоговая камера
Instax Square SQ10 - гибридная аналоговая камера японского производителя. Заново созданный квадратный формат печати позволяет делать настоящие живые снимки. Формат 1:1 (6,2х6,2 см) Square SQ10 заставля... Читать
Мини принтер Kodak Photo Printer Mini PM-210
Фотопринтер KODAK PM210 Photo Printer Mini - это портативная фотолаборатория которая у вас всегда в кармане. С помощью этой чудесной коробочки вы моментально печатаете яркие цветные фотографи... Читать
0 Коментарии
Instax mini MONOCHROME film - новая фотоплёнка
Instax mini MONOCHROME film - новая фотоплёнка, которая расширяет фотографические возможности моментальной фотографии.   Корпорация FUJIFILM  запустила новый фотоматериал для момен... Читать
0 Коментарии
Fujifilm Instax WIDE 300 - удобная классика!
Фотоаппарат Fujifilm Instax WIDE 300 - новая модель фотокамеры моментальной печати, которая рассчитана на работу с кассетами Fuji Instax Wide размером 86х108 мм. Фотографии, которые выезжают с аппарата приме... Читать
0 Коментарии
  • Ремень кистевой Peak Design Clutch Hand strap (CL-2)
    Кистевой ремень Peak Design Clutch™(CL-2) - самый быстро подсоединяемый и быстро регулируемый кистевой ремешок из всех существующих. Peak Design Clutch дает вам безопасность и обеспечивает мгновенный доступ к управлению вашей камерой. Изготовлен из прочных материалов премиум-класса использующихся в высококлассном альпинистском снаряжении. Поставляется с 2 якор..
    Кистевой ремень Peak Design Clutch™(CL-2) - самый быстро подсоединяемый и быстро регулируемый кистевой ремешок из всех существующих. Peak Design Clutch дает вам безопасность ..
    1200Грн
  • Набор реактивов для проявки ч/б пленки на 1л (Фотофонд)
    Комплект химии для ручной обработки черно-белого негатива. Три ванны - Проявитель, Стоп, Фиксаж. Комплект рассчитан на приготовление по 1 литру каждого раствора. Для обработки 5-10 пленок 135/36 или 120.  В комплекте : Проявитель Kodak D76, Стоп-ванна (Фотофонд), Фиксаж кислый (Фотофонд). Описание растворов, способа приготовления и режимов обработ..
    Комплект химии для ручной обработки черно-белого негатива. Три ванны - Проявитель, Стоп, Фиксаж. Комплект рассчитан на приготовление по 1 литру каждого раствор..
    145Грн
  • Рюкзак CULLMANN Sports DayPack 300 ULTRALIGHT (black)
    Любители спортивного фото и видео, ищущие рюкзак для переноски аппаратуры будут в восторге от нового DayPack 300  ULTRALIGHT. Рюкзак состоит из нескольких секций. Отсек для камеры представляет собой защищенное пространство для хранения и переноски оборудования DSLR среднего размера, например, Canon EOS 700D с 18-135 мм зум-объективом плюс 1-2 дополнительных объектива, в..
    Любители спортивного фото и видео, ищущие рюкзак для переноски аппаратуры будут в восторге от нового DayPack 300  ULTRALIGHT. Рюкзак состоит из нескольких секций. Отсек д..
    3350Грн 2860Грн
  • Бачок проявочный AP Compact Developing Tank
    Двухспиральный проявочный бачок AP Compact Developing Tank (идентичен Kaiser 4297) позволяет проявлять одновременно две пленки 35-мм (тип 135), две 60мм (тип 120), или одну 60мм (тип 220).  Бачок имеет удобную, проверенную годами, надёжную конструкцию. Корпус состоит из не бъющейся пластмассы, в собранном состоянии не пропускает свет, в комплекте - две универсальны..
    Двухспиральный проявочный бачок AP Compact Developing Tank (идентичен Kaiser 4297) позволяет проявлять одновременно две пленки 35-мм (тип 135), две 60мм (тип 120), или одну 60мм ..
    948Грн
  • Фото экспонометр SEKONIC L-208 Twinmate
    SEKONIC L-208 Twinmate- очень компактный стрелочный экспонометр, предназначенный для замера падающего и отраженного света. Работает от батарейки. Может устанавливаться на пятку фотоаппарата, превращая аппарат без замера в аппарат с экспонометром. Новый, гарантия 2 года. Технические характеристики: Производитель SEKONIC Серия Twinmate Тип Экспонометр Питан..
    SEKONIC L-208 Twinmate- очень компактный стрелочный экспонометр, предназначенный для замера падающего и отраженного света. Работает от батарейки. Может устанавливаться на..
    3160Грн

ФОТОФОНДу 13 лет!  В этом году мы празнуем 13ти–летие компании. Новейшая история нашей организации началась в феврале 2004 года, когда директором Фотофонда Украины стал бывший директор компании «Вектор-Трейд Ко» – Виктор Нагорный, вдохнувший вторую жизнь в дочернюю структуру Национального Союза Фотохудожников Украины. Вместе с ним в компанию пришли опытные мастера своего дела, имеющие хорошую репутацию и огромный опыт работы. Увлеченность, самоотверженность и высокий профессионализм этих людей позволили ФОТОФОНДу не только ожить, но и стать перспективной, быстро развивающейся компанией с серьезными амбициями и далеко идущими планами. Целью компании ФОТОФОНД стало развитие и популяризация творческой фотографии и развитие фотоискусства в Украине.

Самой яркой “фишкой” ФОТОФОНДа стала поддержка черно-белой фотографии, как наиболее творческой и неповторимой. Мы первыми взялись проявлять и печатать черно-белые пленки, а со временем смогли обеспечить весь комплекс услуг от обработки фотоматериалов до печати на классической черно-белой бромосеребряной бумаге ручным и даже машинным способом. Чем весьма удивили представителей Fujifilm при посещении нашей фотолаборатории.

Сейчас ФОТОФОНД – это два фотомагазина в центре Киева с широким ассортиментом фотоматериалов, фото аксессуаров, фототоваров, фото сумок и рюкзаков, студийного, съемочного и лабораторного  оборудования. Наши магазины Фотолавка и Фотомастер предлагают всевозможные фототовары с доставкой по Киеву и в регионы Украины.

Кроме того, ФОТОФОНД- это две фотолаборатории с полным спектром услуг по обработке, печати и сканированию. Полная поддержка пленочной фотографии узкого (35-мм), среднего (60-мм) и крупного формата (до 20х30см). Уникальная черно-белая лаборатория, все виды печати, включая ручную. Все современные процессы обработки и вывода изображений. С недавнего времени у нас появилась багетная мастерская, студия широкоформатной печати, производство фотокниг.

Для настоящих гурманов в Киеве работает недорогая, полностью оборудованная фотостудия для работы и творчества, а также лаборатория ручной печати (Darkroom) с широкими возможностями. Проводятся курсы “Основ фотоискусства”, практикумы, семинары, мастер классы, для желающих получить знания и чему-то научиться.  Добро пожаловать в Фотофонд – мир людей увлеченных фотографией!

Доп. Информация по услугам www.photoprolab.com.ua

ФОТОФОНД © 2019